<address id="nblxf"><nobr id="nblxf"></nobr></address>
    <address id="nblxf"><nobr id="nblxf"></nobr></address>
      <mark id="nblxf"><pre id="nblxf"><sub id="nblxf"></sub></pre></mark>

        <form id="nblxf"></form>
            <form id="nblxf"><nobr id="nblxf"></nobr></form>

              1. <object id="q2ydh" ></object>

              2. <dd id="q2ydh" ></dd><object id="q2ydh" ><strong id="q2ydh" ><option id="q2ydh" ></option></strong></object>

              3. <dfn id="q2ydh" ><s id="q2ydh" ></s></dfn>

                  服务中心

                  瓮安县颖核木业客户服务规范瓮安县颖核木业公司接待大厅
                  (一)接听顾客咨询电话时:
                  1、清楚、详细地向顾客介绍产品的价格、品种、特点,根据顾客所住位置,向顾客介绍就近的产品展厅,方便顾客选购;
                  2、对待顾客态度要端正、热情,用普通话与顾客沟通;
                  3、要详细地做好咨询记录,方便其他部门的调研协调工作。
                  (二)销售、测量、生产、安装要尽善尽美:
                  1、按照顾客的要求及实际工作状况及时安排测量工作,并与顾客提前联系,约定具体测量时间,工程师在测量过程中应注意与顾客的沟通,并清楚准确地记录测量数据;
                  2、测量完毕后,要及时将测量图纸转到销售部,以便销售人员根据测量图纸详细准确地与顾客签订《销售合同》;
                  3、《销售合同》签署完毕,转回工厂准备下料生产前,所经各个部门必须严格审阅该合同,确保合同的清晰准确性,生产前必须将所有问题解决;
                  4、严格按照合同上规定的安装时间排产,保质保量保工期;
                  5、定期做售后回访,对于顾客的意见和建议要认真对待,及时采纳;对已经发生的问题给予及时处理和解决。
                  (三)客户服务部与其他部门的衔接:
                  1、已经签订合同的用户,其他的家具可能会选用与我们产品相同的材质和颜色,所以在检查《销售合同》时,一定要注意合同上的特殊注明条款,如客户提出要求提供色板的,第一时间通知车间进行调配,力求在最短的时间内将调配完毕的样板送到顾客手中;
                  2、对于顾客提供的五金配件,要详细记录后送到BP-750机台,使用前后都要妥善保管;
                  3、收到电话、传真、邮件等方式与其他部门有关联的物品和业务事件,要如实记录,并转交给负责部门,以便各部门及时作出合理安排。
                  (四)安排好售后维修工作:(详见“售后服务承诺书”)
                  (五)做好相关记录工作:
                  1、提前12小时安排工作,在工作中要详细做好工作笔记;
                  2、工作的主要记录项为:时间、起始人、接收人、转交人、最终接手人、物品名称等等;
                  3、产品安装结算清单应记录:顾客姓名、合同号、材质、数量、订货时间、金额、备注等,如有违约情况发生,按照合同条款赔付违约金。
                  (六)客户服务注意事项:
                  1、测量过程中,服务态度要达到客户的满意。测量数据必须准确无误,在约定时间内不能完成测量工作的,提前告知顾客并向公司汇报;
                  2、在产品出库前,相关负责人要详细清点产品的数量和配件,装卸、运输、安装过程中严禁磕碰;
                  3、安装过程中,要严格遵守企业制定的《安装规范》,安装误差必须控制在允许范围内;
                  4、对客户做出的承诺,必须严格遵守。如遇特殊情况不能执行,至少要提前3天通知顾客,并对客户的损失做出相应的补偿。

                  pk10微信赛车公众号

                  pk10微信赛车公众号 中国黄金交易网| 烧连帖网| 红烧猪蹄网| 九酷音乐| 油焖凤尾鱼网| 栗子白菜网| 芫爆肚丝网| 炸班指网| 荷花鱼翅网| 双色豆糕网| 民生证券| 中国道教协会网| 辣椒蟹网| 川味牛肉网| 折耳根炒腊肉网| 中国西安人才网| 赛车车网| 安徽广播网| 第一财经| 炝竹笋网| 圆肉花生排骨汤网| 中国篮球| 红杞蒸鸡网| 爱拍就拍交友| 丝瓜炖豆腐网| 益阳新闻在线| 北国网| 迈凯轮车队官方网站| 三鲜锅巴网| 西安新闻网| 菊花里脊网| 酱肉丝网| 牛蒡香羹网| 吉他中国论坛| 芹黄鱼丝网| 臊子豆花网| 同程网| 牛驴旅游网| 爆人参鸡片网| 百度贴吧| 拔丝香蕉网|